FAQ

Sollte Ihr Frage nicht beantwortet sein nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Lieferung Ausland/EU

Aus zollrechtlichen Gründen liefern wir ausschließlich nach Österreich und Deutschland.

Rückgabe

Sollten Sie sich doch anders entscheiden, so haben Sie das Recht, bitten vierzehn Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung ohne Angaben von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie der Peter Treml Getränke Colelction GmbH unter Angaben Ihres Namens, Ihrer Anschrift, der bestellten Ware mit Bestellnummer und Datum der Bestellung mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Die Rücktrittserklärung kann per EMail an info@punsch.at, oder per Brief an unsere Firmenadresse übermittelt werden.

Rücksendung

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzen Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrages unterrichtet haben, zurückzusenden.

Schicken Sie den/die ungeöffneten Artikel vollständig mit der Originalverpackung an folgende Adresse: Plomberg 43, 5310 Mondsee

Beschädigte Flaschen/Schadensmeldung

Fotografieren Sie das komplette Produkt von oben und von allen Seiten, so dass die Beschädigung deutlich zu erkennen ist. Zusätzlich bitten wir Sie die Fotos von der Verpackung und Verpackungsmaterial bereit zu stellen. Kontaktieren Sie uns im Anschluss über info@punsch.at und fügen Bilder und die kurze Beschreibung des vorliegenden Schadens bei.

Meldung Transportschaden innerhalt 7 Kalendertagen

Bitte beachten Sie, dass etwaige Transportschäden zwingend innerhalb 7 Kalendertagen gemeldet werden müssen. Nur dann können wir gegenüber unserem beauftragten Transportunternehmen aktiv werden.

Lagerung zu Hause

Treml Punsch wird bei Zimmertemperatur, lichtgeschützt und stehend gelagert.

Haltbarkeit

Alkoholische Punsche: Ungeöffnete alkoholische Treml Punsche sind über Jahre haltbar. Es kann sein, dass die Fruchtfarbe mit der Zeit etwas nachdunkelt.

                                            Nach dem Öffnen sind alkoholische Treml Punsche bedenkenlos bis zum nächsten Winter haltbar.

                                            Das MHD bei alkoholischen Punschen, als auch die Zutatenliste müssen laut Lebensmittelverordung in Österreich nicht angeführt sein.

Alkoholfreie Punsche:  Ungeöffnete alkoholfreie Treml Punsche sind auf der Rückseite des Etikettes mit einem MHD, als auch der Zutatenliste mit Nährwertangaben                                                  aufgedruckt.

                                             Nach dem Öffnen sind alkoholfreie Treml Punsche im Kühlschrank aufzubewahren und alsbald zu trinken.